Contacto
¿Tiene una pregunta sobre el sitio, una sugerencia o encontró un dato que debemos corregir? Escríbanos a contacto@neuroson360.com. Leemos todos los mensajes y respondemos lo antes posible.
¿Qué puede consultarnos?
Puede escribirnos sobre cualquiera de estos temas:
- Dudas sobre la información de una ficha, una guía o una comparativa.
- Datos que le parezcan desactualizados, como un precio o una forma de pago.
- Sugerencias de guías o de temas que le gustaría ver en el sitio.
- Solicitudes sobre sus datos personales, como consultar, actualizar o suprimir su información.
- Comentarios sobre el diseño y el uso del sitio en el celular.
¿A quién preguntar por el estado de su pedido?
Nosotros no recibimos pedidos ni tenemos acceso al estado de los envíos. Si usted ya hizo un pedido y quiere saber cuándo llega, la persona indicada es el asesor del vendedor que le llamó para confirmarlo. Pídale el dato en esa conversación o en una llamada posterior.
Si no logra comunicarse con él, escríbanos con el nombre y el celular que usó en el formulario y le orientaremos sobre cómo seguir. No podemos modificar ni cancelar pedidos, pero sí ayudarle a encontrar el canal correcto.
¿Cómo escribirnos para recibir una respuesta más rápida?
Incluya el país desde el que escribe, la página sobre la que tiene la duda y, si aplica, el nombre y el celular del formulario. Así evitamos preguntas de ida y vuelta. Si su consulta es sobre datos personales, ponga en el asunto «Datos personales».
No escriba datos bancarios ni números de tarjeta, no los necesitamos. Tampoco podemos dar consejos médicos por correo: ante un síntoma que le preocupe, consulte a un profesional de la salud.